Q: Si quiero añadir nuevos cursos, ¿Ustedes pueden realizarlo?

Si, se realizaría el levantamiento de información del curso que desea agregar, en el formato que se hizo al inicio. Se evaluará el tiempo que tomaría la implementación para hacer una cotización.

Q: ¿Puedo solicitar modificaciones en una automatización ya implementada?

Si, siempre y cuando esté contemplado en el alcance definido . El costo variará según el tiempo que tome implementar las modificaciones y la cantidad de módulos que se vayan a añadir.

Question 1

¿Cómo paso a producción en Facturito?

Accepted Answer

Para pasar a producción una empresa en Facturito debes seguir los siguientes pasos:

Ingresar al Menú y buscar la opción Pasar a PRODUCCIÓN.
Dar click en el botón PASAR A PRODUCCIÓN(ACTIVAR CON LA SUNAT).

Nota: Es importante haber dado de ALTA en pse en SUNAT con su clave sol correspondiente el día anterior. Informarle al cliente que la cuenta ya se encuentra habilitada para emitir comprobantes de pagos validados por SUNAT.

Question 2

No tengo una imagen para mis certificados, ¿Ustedes pueden diseñarme una?

Accepted Answer

Si podemos ayudarle a crearle una imagen adecuada para su certificado. Sin embargo, esto no se encuentra contemplado en nuestro servicio ya que no ofrecemos servicio de diseño gráfico, por lo que tendría un cobro adicional.

Question 3

¿Es posible solicitar una funcionalidad que no está contemplado en su alcance?

Accepted Answer

Es posible añadir nuevas funcionalidadas que no estén contempladas en el alcance, pero bajo un costó adicional.

Sin embargo, es posible que algunas funcionalidades atenten con el diseño general de nuestra solución, con el riesgo de afectar a otros usuarios. Por lo que en esta situación no sería posible implementar una funcionalidad.

Question 4

¿Cuáles son los items a explicar en la capacitación?

Accepted Answer

De manera resumida se tienen los siguientes puntos para la capacitación:

Crear cita: Externa e interna.
Marcar como ocupado.
Cancelar cita.
Reprogramar cita.
Registrar pago.
Crear un nuevo servicio.

Es importante antes de la capacitación explicarle el flujo al cliente.

Question 5

¿Cuáles son los pasos para el levantamiento de información?

Accepted Answer

Para realizar el levantamiento de información con el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

Enviar correo o whatsapp al cliente con el formato a llenar.
Llamar al cliente
Explicar el proceso:
a. Se realiza la llamada para poder levantar la información del negocio.
Llenar el formato de levantamiento de información junto con el cliente.
Solicitar archivos faltantes en un plazo no mayor a 2 días. Solemos esperar máximo 2 días. Para que lo pueda usar lo más antes posible.
Recordarle al cliente que solo se tiene permitido realizar 1 levantamiento de información así que se solicita la seriedad del caso para poderobtener toda la información pertinente.

Question 6

¿Cuáles son los requisitos para tener un dominio .edu?

Accepted Answer

Para tener un dominio .edu debe cumplir con los siguientes requisitos.

Debe registrarse en Punto.pe con el ruc y razón social correspondientes al de su institución educativa.
Realizar la compra común para el dominio.

Question 7

¿Cómo puedo gestionar los dashboards?

Accepted Answer

Para poder visualizar y gestionar los dashboards en Pipedrive debe seguir los siguientes pasos:

Primero, en el menú principal de Pipedrive dar click en la sección de Progress(Progreso).
Seleccione la opción Dashboard.
Seleccione qué indicadores quiere revisar en gráfico.

Question 8

¿Cómo activo la integración con Google Calendar?

Accepted Answer

Para la activación de Google Calendar en una cuenta de Presla Reservas debe realizar los siguientes pasos:

Ingresar al siguiente link desde la cuenta de preslatech@gmail.com : https://console.cloud.google.com/apis/credentials/oauthclient/763059463721-fs6nveheo8l5oqirumhlgkmdrb9a42ev.apps.googleusercontent.com?project=amelia-277214
Buscar en la sección de abajo el botón de ADD URL
- Dominio: notariasamaniego
- Url: https://notariasamaniego.preslareservas.com/wp-admin/admin.php?page=wpamelia-employees
Dar click en guardar para agregar el dominio.
Ingresar a Presla Reservas de la empresa según el dominio añadido.
Dirigirse la Configuración de Presla Reservas.
Seleccionar la opción de Integrations
Asignar la siguiente información:
- Client ID: 763059463721-fs6nveheo8l5oqirumhlgkmdrb9a42ev.apps.googleusercontent.com
- Client secret: 8PI5d0iwA-VLSh9k9NWZVznb
Activar las siguientes opciones según la imagen adjunta:

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/me9Sgrvhrt/resources/0JJEHhiSAg/preslareservas-googlecalendar.png (preslareservas-googlecalendar.png)

Dar click en guardar.

Ahora el cliente puede ingresar a su agenda y ingresar su cuenta de correo que desea integrar con Presla Reservas.

Question 9

Si quiero añadir nuevos cursos, ¿Ustedes pueden realizarlo?

Accepted Answer

Si, se realizaría el levantamiento de información del curso que desea agregar, en el formato que se hizo al inicio. Se evaluará el tiempo que tomaría la implementación para hacer una cotización.

Question 10

¿Puedo solicitar modificaciones en una automatización ya implementada?

Accepted Answer

Si, siempre y cuando esté contemplado en el alcance definido. El costo variará según el tiempo que tome implementar las modificaciones y la cantidad de módulos que se vayan a añadir.