Question 1

¿Qué hacer si me equivoqué al generar un comprobante?

Accepted Answer

Para anular un comprobante debe seguir los siguientes pasos:

Dirigete al módulo de Ventas.
Ubica el comprobante que desea anular y de click en Opciones en la parte derecha.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/me9Sgrvhrt/resources/AWOUOT6aRX/2020-06-01%2013_19_46-Window.png (2020-06-01 13_19_46-Window.png)

De click en Anular o Comunicar de baja.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/me9Sgrvhrt/resources/C2JSO2kAOk/anular.png (anular.png)

Selecciona el motivo de anulación y confirma la anulación.

Recuerde que tiene un plazo máximo de 7 días hábiles de generado el comprobante para anularlo.

Question 2

¿Cómo importar una lista de productos?

Accepted Answer

Para importar una lista de productos debe seguir los siguientes pasos:

Dirígete al módulo de Productos.
Da click en Subir catálogo desde EXCEL y da click en Descargar excel de ejemplo.
Abra el archivo de excel y llene los campos
- Código Interno
- Descripción
- Código de Unidad de Medida (NIU= Productos, ZZ= Servicios)
- Precio de Venta Unitario (Con IGV)
- Código Producto Sunat (10000000 para productos y 20000000 para servicios)
Regresa a Facturito y selecciona el archivo de excel donde ingreso los datos los productos a añadir y da click en Subir el EXCEL sin cargar STOCK.

Question 3

¿Cómo hago para dar de ALTA-PSE en SUNAT?

Accepted Answer

Para dar de ALTA como PSE en SUNAT debes seguir los siguientes pasos:

Ir a la SUNAT: http://www.sunat.gob.pe
Buscar la opción Trámites y Consultas o acceder directamente a este link: https://e-menu.sunat.gob.pe/cl-ti-itmenu/MenuInternet.htm
Ingrese con la CLAVE SOL que le otorgaron.
Escriba en el buscador la palabra PSE.
Busque y de click en la opción Altas/Bajas de PSE.
Ingrese nuestro RUC: 20600695771 y seleccione la fecha acordada para dar el pase a producción (Debería ser al día siguiente).
Tome una captura de pantalla del cuadro para enviarlo al equipo de soporte o guardarlo como evidencia.

Question 4

¿Cómo creo una empresa en Facturito?

Accepted Answer

Para crear una empresa en Facturito debes seguir los siguientes pasos:

Ingresas con la cuenta maestra a facturito.pse.pe
Seleccionar la opción de MENU RESELLER.
Hacer click en Nueva Empresa.
Ingresar el correo y contraseña según el formato establecido.
Ingresar nombre del usuario (Si no se tiene nombre poner: Administrador).
Ingresar el número de teléfono de la persona (Si no se tiene, usar 123456789).
Ingresar el RUC de la empresa del cliente, sin el RUC no se podrá crear la cuenta.

Question 5

¿Cómo paso a producción en Facturito?

Accepted Answer

Para pasar a producción una empresa en Facturito debes seguir los siguientes pasos:

Ingresar al Menú y buscar la opción Pasar a PRODUCCIÓN.
Dar click en el botón PASAR A PRODUCCIÓN(ACTIVAR CON LA SUNAT).

Nota: Es importante haber dado de ALTA en pse en SUNAT con su clave sol correspondiente el día anterior. Informarle al cliente que la cuenta ya se encuentra habilitada para emitir comprobantes de pagos validados por SUNAT.

Question 6

Tengo artículos que siempre vendo, ¿Cómo ponerlos como favoritos?

Accepted Answer

Para poner un producto como destacado debe seguir los siguientes pasos:

Dirígete al módulo de Productos.
Selecciona el producto que quiere destacar y da click en Opciones.
Selecciona la opción de Editar
En la parte de ¿Destacado? selecciona Si.
Da click en Actualizar Producto.

Puede apoyarse con las siguientes imágenes para un fácil entendimiento.

https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/me9Sgrvhrt/resources/1g7Bp1g0vE/producto-editar.png (producto-editar.png)